Stand: Februar 2026
§1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Konkrea und ihren Kunden über die Herstellung, den Verkauf sowie die Erbringung kreativer und organisatorischer Leistungen.
(2) Konkrea richtet sich sowohl an Verbraucher (B2C) als auch an Unternehmer (B2B).
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Konkrea stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zu.
§2 Vertragsabschluss
(1) Die Darstellung von Leistungen auf der Website, in sozialen Medien oder anderen Kommunikationskanälen stellt kein verbindliches Angebot dar.
(2) Ein Vertrag kommt in der Regel zustande durch:
- eine Anfrage des Kunden (z. B. über Kontaktformular, E-Mail, WhatsApp oder persönlich),
- ein individuelles Angebot von Konkrea,
- sowie die Annahme dieses Angebots durch den Kunden (schriftlich, elektronisch oder durch Zahlung).
(3) Individuelle Absprachen haben Vorrang vor diesen AGB, sofern sie schriftlich festgehalten werden.
§3 Leistungen & individuelle Anfertigungen
(1) Konkrea erbringt überwiegend individuell angefertigte Leistungen, insbesondere:
- Gemälde,
- Textilien, Stickereien und Näharbeiten,
- 3D-gedruckte Objekte,
- Organisations- und Konzeptleistungen.
(2) Die Gestaltung erfolgt auf Grundlage der Kundenangaben. Der Kunde wird – je nach Projekt – in einzelne Prozessschritte eingebunden.
(3) Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form, Material oder Ausführung stellen keinen Mangel dar, sofern sie den vereinbarten Spezifikationen entsprechen.
(4) Ein Mangel liegt nicht vor, wenn das Werk den vereinbarten Vorgaben entspricht, jedoch subjektive Geschmacksvorstellungen des Kunden nicht erfüllt.
§4 Preise & Zahlung
(1) Alle Preise werden individuell vereinbart oder im Angebot ausgewiesen.
(2) Zahlungen sind – sofern nicht anders vereinbart – nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
(3) Konkrea behält sich vor, bei umfangreichen oder individuell angefertigten Projekten eine angemessene Anzahlung zu verlangen.
§5 Widerrufsrecht & Rückgabe
(1) Für individuell angefertigte Werke besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.
(2) Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist ausschließlich im Falle eines nachweisbaren Mangels möglich.
(3) Innerhalb von 1–2 Tagen nach Lieferung können geringfügige Änderungswünsche geäußert werden.
Ein Anspruch auf nachträgliche Änderungen besteht nicht. Änderungen erfolgen ausschließlich nach individueller Absprache und gegebenenfalls gegen zusätzliche Vergütung.
§6 Lieferung, Abholung & Gefahrübergang
(1) Die Lieferung erfolgt nach Vereinbarung durch Versand oder durch lokale Abholung.
(2) Bei Verbrauchern (B2C) geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe an den Kunden über.
(3) Bei Unternehmern (B2B) geht die Gefahr mit Übergabe an das Versandunternehmen auf den Kunden über.
§7 Urheberrecht & Nutzungsrechte
(1) Alle von Konkrea geschaffenen Werke unterliegen dem deutschen Urheberrecht (UrhG).
(2) Mit dem Verkauf oder der Übergabe eines Werkes wird ausschließlich das Eigentum am physischen Objektübertragen.
(3) Sämtliche Urheber- und Nutzungsrechte verbleiben bei Konkrea, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
(4) Jede Vervielfältigung, Bearbeitung, Digitalisierung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung unzulässig.
(5) Eine stillschweigende Einräumung von Nutzungsrechten findet nicht statt.
§8 Einsatz KI-gestützter Werkzeuge
(1) Zur Gestaltung einzelner Werke können KI-gestützte Werkzeuge als Hilfsmittel eingesetzt werden.
(2) Die kreative Konzeption, Auswahl, Bearbeitung und Umsetzung der Werke erfolgt durch Konkrea.
(3) Soweit eine ausreichende eigene schöpferische Leistung vorliegt, unterliegen die finalen Werke dem Urheberrecht gemäß UrhG.
§9 Portfolio-, Werbe- und Referenznutzung
(1) Konkrea ist berechtigt, erstellte Werke zu fotografieren und zu Portfolio-, Dokumentations- und Werbezwecken (z. B. Website, Social Media) zu verwenden.
(2) Dies gilt auch für individuell angefertigte Werke, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht.
(3) Der Widerspruch ist spätestens bei Auftragserteilung oder bei Rechnungsstellung schriftlich mitzuteilen.
(4) Ein späterer Widerruf ist ausgeschlossen, soweit berechtigte Interessen von Konkrea entgegenstehen.
§10 Ausstellung & öffentliche Präsentation
(1) Konkrea ist berechtigt, erstellte Werke – einschließlich individuell angefertigter Arbeiten – im Rahmen von Ausstellungen, Messen, Märkten, Galerien, Wettbewerben sowie in redaktionellen Beiträgen öffentlich zu präsentieren.
(2) Dies umfasst sowohl die Präsentation des physischen Werkes als auch die Abbildung in begleitenden Medien (z. B. Kataloge, Presseberichte, Online-Auftritte).
(3) Persönliche oder sensible Kundendaten werden hierbei nicht veröffentlicht.
(4) Ein Widerspruch gegen die öffentliche Präsentation ist spätestens bei Auftragserteilung schriftlich mitzuteilen.
§11 Haftung
(1) Konkrea haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Konkrea nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
§12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Vertragssprache ist Deutsch.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.